مفاجئة

تعزيز القدرات والكفاءات
تدرك الشركات الأمنية الرائدة في العالم ، التي يمثلها اتحاد الأمن الدولي ، أن ضباط الأمن العظماء لم يولدوا - لقد صنعوا. في حين أن بعض الخصائص الشخصية يمكن أن تجعل الأفراد مناسبين تمامًا للعمل الأمني ، إلا أنهم يحتاجون إلى تدريب ودعم فعالين لتحقيق أقصى قدر من الأداء.شركة حرسات امنية

تطبيق القواعد هو مجرد مثال واحد. من المفيد أن يتمتع ضباط الأمن بالشخصية المناسبة لذلك - ويمكن أن يكونوا حازمين ، ويتولون القيادة ويديرون الأشخاص إذا لزم الأمر ، ويمتلكون مهارات اجتماعية جيدة. ولكن لفرض القواعد بشكل فعال - وهي سمة مشتركة في العديد من مهام ضابط الأمن - يحتاجون إلى الدعم والتعليمات.

من بين أكثر من 10000 ضابط شملهم الاستطلاع ، قال 39 ٪ إن تطبيق القواعد هو عنصر أساسي في عملهم ، أو شيء يفعلونه في كثير من الأحيان ، وهو شائع بشكل خاص في وظائف ضباط الأمن في المملكة المتحدة (56 ٪) وبين أولئك المعينين في قطاع الرعاية الصحية (53٪). قال 37٪ آخرون من ضباط الحماية إنهم يطبقون القواعد من حين لآخر.

تشير نتائج المسح إلى أن الضباط بحاجة إلى الدعم لأداء هذه المهمة بشكل جيد.مكتب حراسات امنية

على الرغم من أنهم نادرًا ما أشاروا إلى أن مهام عملهم كانت "صعبة" ، وصنفوها على أنها "سهلة" أكثر من "متوسطة" ، فإن المهمة التي صنفها الضباط في أغلب الأحيان على أنها صعبة كانت تطبيق القواعد ، بنسبة 13٪. (بالمقارنة ، قال 7٪ فقط إنهم يجدون صعوبة في إجراء التحقيقات الأساسية وإدارة الإنذارات وحالات الطوارئ.) بالإضافة إلى ذلك ، كانت الاستجابات متسقة عبر الجنس والتعليم وقطاع الصناعة ومقدار الخبرة الأمنية ، "مما يشير إلى أنه يتم تحديد المهمة كانت سهلة أو صعبة انعكاسًا للسياق الذي تم الاضطلاع به أكثر من المهمة نفسها "، وفقًا للدراسة.

إذن ، ما الذي يمكن لشركات الأمن القيام به لمساعدة الضباط في هذا الجزء المهم من عملهم؟ المقابلات مع الضباط تسلط الضوء على ثلاث نقاط حاسمة.شركات الحراسات الامنية

1. التواصل الفعال في الوقت المناسب. اشتكى أحد ضباط الأمن الذين شملهم الاستطلاع قائلاً: "اكتشفنا فقط أن لدينا قواعد جديدة ننفذها عندما يقررون تأديبنا لعدم تطبيق القواعد التي لم نبلغ بها". وأشار آخر إلى أنه في حين أن تطبيق القواعد ليس بالأمر الصعب في حد ذاته ، فإن القواعد كثيرًا ما تتغير في مواقع العملاء ولا يتم إبلاغ الضباط بالتغييرات في الوقت المناسب.